tc444 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tc444 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। tc444 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত হতে পারে। কোনো দ্বিমত বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে কারণ আমাদের প্রাথমিক বাজার বাংলাদেশ। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে; পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানানো হবে।

আমাদের সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর, আপনি বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং আপনার নিজের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন। যেকোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

tc444-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (২১ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণ করার জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash / Nagad / Rocket)

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য tc444 দায়ী থাকবে না।

tc444-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
• আপনাকে স্বেচ্ছায় ও পূর্ণ সচেতনতায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে
• আপনার কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন থাকা চলবে না

tc444 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

tc444 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।

• বিকাশ (bKash): ন্যূনতম জমা ৳৫০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• নগদ (Nagad): ন্যূনতম জমা ৳৫০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক): ন্যূনতম জমা ৳৫০০ — সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Upay: ন্যূনতম জমা ৳৫০০ — সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ প্রতি লেনদেনে

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে। সাধারণত জমা ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব হবে না
• উত্তোলন অবশ্যই জমা করা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে যাবে

tc444 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য; অযোগ্য গেমে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে বেট করার সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য (সাধারণত ৳৫০০ প্রতি রাউন্ড)
• একক ব্যবহার: প্রতিটি স্বাগত বোনাস একজন ব্যবহারকারী একবারই ব্যবহার করতে পারবেন
• বাতিলের অধিকার: কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার tc444 সংরক্ষণ করে

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, BPL সিজন বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে tc444 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী অফার পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে।

tc444-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম — তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) মাধ্যমে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থান থেকে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে
• ক্রিকেট বেটিংয়ে একবার বেট রাখা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (কিছু নির্দিষ্ট ক্যাশআউট সুবিধা ছাড়া)
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটি (ওডস ভুল) ধরা পড়লে সেই বেট বাতিল হতে পারে
• গেম ফলাফলের বিষয়ে যেকোনো বিরোধে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে

tc444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদন — কখনো আয়ের উৎস বা সমস্যা সমাধানের পথ নয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুরক্ষা টুলগুলো সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দ ৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের স্মারক বার্তা পাবেন

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

tc444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে: নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ নথি, আর্থিক লেনদেনের বিবরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিচের কার্যক্রমগুলো tc444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং

tc444 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত নিচের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

tc444 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন সমস্যা হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে ক্ষতি হলে
• গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক সমস্যার জন্য
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আউটেজ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে

tc444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএসের মাধ্যমে ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাপোর্ট উপলব্ধ: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।