tc444-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

tc444 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে tc444.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

tc444-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

tc444 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী তুলে ধরা হলো:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়স্ট্যাম্প

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা দেখার ইতিহাস ও সময়কাল
• লগইন ও লগআউটের সময়
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

• খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
• বেটিং প্যাটার্ন ও পরিমাণ
• প্রাপ্ত বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস (জমার সীমা, সময়সীমা ইত্যাদি)

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

tc444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্ট করা থাকে
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশাধিকার পান
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ ও আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত

tc444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কিছু তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রদানকারী সংস্থা
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদানে আমরা বাধ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থপাচার ও জালিয়াতি ঠেকাতে স্বীকৃত সংস্থার সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করত ে পারে।

tc444 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ করবে না এবং লগইন সমস্যা দেখা দিতে পারে।

tc444-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

tc444 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে না। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — ২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য তাদের সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যেতে পারে।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী রয়েছে। লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

tc444 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত

tc444 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। আইন, প্রযুক্তি বা আমাদের পরিষেবায় পরিবর্তন এলে নীতি আপডেট করা প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: [email protected]

আমাদের সাথে যোগাযোগের পরেও যদি আপনার সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।